Customer-Retention-dan-Complain-Handling

Customer Retention dan Complain Handling

Pengantar Mempertahankan nasabah merupakan hal yang patut mendapatkan perhatian lebih, karena berdasarkan hasil riset, mendapatkan pelanggan baru membutuhkan biaya 6–7 kali lebih mahal dibandingkan biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada (existing customer), selain akan...

Service-Excellence

Service Excellence

Pengantar Service atau pelayanan dalam sebuah industri jasa, seperi perbankan menjadi bagian yang sangat penting dewasa ini. Service menjadi salah satu fakor pembeda (uniqueness) yang dapat menjadi keunggulan sebuah perusahaan jasa. Tahukah Anda, bahwa...

procurement-management

Procurement Management

Introduction Dengan mengikuti training Purchasing/ Procurement Management ini semakin memberikan pemahaman dari proses dari awal sampai akhir dalam mendapatkan pedoman teknik pengadaan secara praktis. Sehingga pada setelah sesi training ini akan mendapatkan: Pemahaman dasar-dasar...

Powerful-Coaching-for-Empowering-People

Powerful Coaching for Empowering People

Latar Belakang Powerful Coaching for Empowering People merupakan alat yang sangat efektif bagi seorang Leader untuk meningkatkan kinerja dan menggali serta memaksimalkan potensi yang dimiliki anak buah/bawahannya. Coaching pada era modern ditujukan untuk semua...

Personal-Leadership-for-Achieving-High-Performance

Personal Leadership for Achieving High Performance

Latar Belakang Setiap manusia pada dasarnya adalah pemimpin, setidaknya pemimpin untuk dirinya sendiri. Sesuai pengertiannya, Leadership atau kepemimpinan merupakan kemampuan untuk mempengaruhi orang lain melakukan suatu aktivitas secara suka rela dalam rangka mewujudkan tujuan...

Excel-Basic-to-Intermediate

Excel Basic to Intermediate

Workshop Leader MochamadJamin, SKom, IT IL Business Intelligence and Analytics Consultant Is a professional who focuses on Business Intelligence & Analytics solutions for the past 18 years. He has extensive hands on experience in...

credit risk modeling

Credit Risk Modeling

Credit Risk Modeling Schedule 2019 30-31 January 11-12 February 11-12 March 25-26 April 27-28 May 26-27 June 25-26 July 26-27 August 26-27 September 24-25 October 28-29 November 5-6 December Venue Hotel Harris Tebet Jakarta...