Kategori Sales Marketing

Effective-Selling-Skill-and-Marketing-Strategy

Effective Selling Skill and Marketing Strategy

Pengantar Bagi perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan produk dan jasa, keterampilan menjual (selling skill) menjadi hal yang sangat krusial. Menjual bukan hanya sekedar menawarkan barang atau jasa kepada pelanggan/calon pelanggan tetapi di dalamnya...

Customer-Retention-dan-Complain-Handling

Customer Retention dan Complain Handling

Pengantar Mempertahankan nasabah merupakan hal yang patut mendapatkan perhatian lebih, karena berdasarkan hasil riset, mendapatkan pelanggan baru membutuhkan biaya 6–7 kali lebih mahal dibandingkan biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada (existing customer), selain akan...

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence Schedule 2020 23-24 January 17-18 February 16-17 March 20-21 April 14-15 May 15-16 June 16-17 July 13-14 August 17-18 September 15-16 October 16-17 November 17-18 December Venue Hotel Harris Tebet, Jakarta...